Flexdokters is opgericht met twee maatschappelijke doelen: aantrekkelijk praktijkhouderschap en steeds betere zorg. Om hier invulling aan te geven start Flexdokters met het FlexPlus programma.
Binnen dit programma werken we samen met onze leden aan zorgwaarde en daarmee bedoelen we de combinatie van 3 doelen: zorgkwaliteit, patiënttevredenheid en betaalbaarheid (op basis van totale zorgkosten).
Om onze doelen te bereiken gaan we de komende periode extra investeren op 5 thema’s:
- Efficiënte zorg (waardoor meer tijd ontstaat voor mensen die dat nodig hebben)
- Continue zorg (meer zorg door de eigen zorgverlener)
- Proactieve zorg (zorgverlener neemt contact op met patiënten als dat ertoe doet)
- Passende zorg (patiënten zo goed mogelijk doorverwijzen)
- Begrijpelijke zorg (extra aandacht voor patiënten met lage gezondheidsvaardigheden)
Voor de uitvoering van het FlexPlus programma hebben we – naast de reguliere samenwerkingsovereenkomst – ook aanvullende innovatieve afspraken gemaakt met zorgverzekeraar Zilveren Kruis.
Klik op onderstaande vragen voor een verdere uitleg.
Veelgestelde vragen
Wat wordt bedoeld met zorgwaarde?
Zorgwaarde staat voor de combinatie van 3 aspecten: zorgkwaliteit, patiënttevredenheid en betaalbaarheid (op basis van totale zorgkosten). Deze moeten allen positief zijn.
Waarom zouden zorgkwaliteit, patiënttevredenheid en betaalbaarheid tegelijk verbeteren?
Door te beginnen met kwaliteit verhoogt de patiënttevredenheid en kan dure vervolgzorg soms voorkomen worden (waardoor de druk op ziekenhuizen ook afneemt en hun toegankelijkheid wordt vergroot).
Wat houdt de zorgwaarde-overeenkomst tussen Flexdokters en Zilveren Kruis in?
Als de leden van Flexdokters gezamenlijk de zorgwaarde voor hun patiënten verhogen, dan ontvangen de deelnemende praktijken en Flexdokters een extra bijdrage van Zilveren Kruis naast hun reguliere bekostiging. Daarmee wordt hun extra inzet op kwaliteit ondersteund.
Hoe voorkom je dat de inzet op betaalbaarheid leidt tot een lagere kwaliteit?
Doordat er eisen gelden voor alle 3 de aspecten. Alleen meer betaalbaarheid met daarnaast slechtere kwaliteit zal betekenen dat er helemaal geen zorgwaarde-bijdrage zal worden betaald. Het programma begint daarom bij kwaliteit.
Heeft de huisarts een financiële prikkel om minder zorg te leveren?
Nee. De huisarts ontvangt nog steeds de standaardvergoedingen voor het leveren van zorg.
De zorgkwaliteit is in Nederland toch al heel goed?
Ja, in Nederland wordt hoge kwaliteit huisartsenzorg geleverd. Toch geloven we dat het nog beter kan en daarom zetten we samen een extra stap om kwaliteit te verhogen.
Op welke gebieden zetten jullie in met betrekking tot kwaliteit?
Flexdokters richt zich op 5 thema’s:
- Efficiënte zorg (waardoor meer tijd ontstaat voor patiënten die dat nodig hebben)
- Continue zorg (meer zorg van eigen zorgverlener)
- Proactieve zorg (zorgverlener neemt contact op met patiënten als dat ertoe doet)
- Passende zorg (patiënten zo goed mogelijk doorverwijzen)
- Begrijpelijke zorg (extra aandacht voor patiënten met lage gezondheidsvaardigheden)
Waarom verwachten jullie dat dit beter opgepakt gaat worden?
De innovatieve manier van financieren maakt het mogelijk om extra in te zetten op de 5 thema’s. Dat geldt voor de bij Flexdokters aangesloten huisartsenpraktijken en voor Flexdokters zelf die dit als ondersteuningsorganisatie met slimme oplossingen faciliteert.
Bepaalt de zorgverzekeraar wat de huisarts moet doen?
Nee. Flexdokters en de aangesloten huisartsen bepalen samen waar ze op in willen zetten. Uiteindelijk bepaalt een individuele huisarts zelf welke zorg wordt geleverd.
Wat gebeurt er als er een patiënt is die heel dure zorg nodig heeft?
Dat heeft geen invloed op de vaststelling van de bijdrage. Patiënten met hoge zorgkosten worden niet meegenomen bij de berekening van de zorgwaarde.
Wordt de bijdrage per individuele praktijk bepaalt?
Nee, er wordt gekeken naar de prestaties van alle bij Flexdokters aangesloten praktijken samen. De gegevens worden geanonimiseerd met de zorgverzekeraar gedeeld om de zorgwaarde-bijdrage vast te stellen. Zo stimuleren we het leren van elkaar.
Waarom loopt dit programma juist bij Flexdokters?
Flexdokters is een coöperatie zonder winstoogmerk met twee maatschappelijke doelen: 1) aantrekkelijk praktijkhouderschap en 2) steeds betere zorg. Flexdokters richt zich als ondersteuningsorganisatie op optimale processen in huisartsenpraktijken, zodat de huisartsen en andere zorgverleners zich maximaal kunnen richten op het leveren van zorg. Dat doet Flexdokters door middel van drie zaken: a) slimme IT-oplossingen, b) data analyses en c) onderlinge kennisdeling. Dit is een optimaal startpunt om nu nieuwe oplossingen te gaan ontwikkelen om de beweging richting zorgwaarde steeds verder invulling te geven. En omdat Flexdokters geen winstoogmerk heeft wordt er bij succes steeds meer in de verbetering van zorg geïnvesteerd.